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쿠팡 반품 및 취소 수량을 순이익에 반영하는 방법

광고보고서의 광고판매수량과 쿠팡윙 판매현황의 전체판매수량을 같은 기간으로 비교하면 자연판매 또는 반품/취소 가능성을 점검할 수 있습니다. 이 계산기는 전체판매수량이 광고판매수량보다 적을 때 차이를 반품 및 취소 수량으로 보고 매출에서 차감합니다.

먼저 기간을 확인

광고보고서와 판매현황의 기간이 다르면 반품/취소가 아닌데도 수량 차이가 생깁니다. 계산 전 두 자료의 시작일과 종료일을 동일하게 맞추는 것이 가장 중요합니다.

전체판매수량이 광고판매수량보다 크면 차이는 자연판매수량입니다. 반대로 전체판매수량이 더 작으면 취소, 반품, 기간 차이, 집계 방식 차이를 의심해야 합니다.

반품 매출 차감 외에도 회수 배송비, 재포장 비용, 폐기 비용이 생길 수 있습니다. 이 비용은 기타 비용에 별도로 넣어야 순이익이 과대 계산되지 않습니다.

REVIEW

반품률이 높으면 광고 효율보다 상품 상세페이지, 기대치, 가격, 배송 상태 문제가 먼저일 수 있습니다. 순이익 계산에서 손실이 확인되면 광고 증액보다 반품 원인 점검이 우선입니다.

상세페이지상품 크기, 구성, 원산지, 보관 방법, 사용 조건이 실제 상품과 다르게 전달되는지 확인합니다.

가격 정책할인 후 구매한 고객의 기대치와 실제 상품 만족도가 맞지 않으면 반품이 늘어날 수 있습니다.

포장 상태배송 중 파손이나 변형이 잦은 상품은 포장 비용을 늘려도 순이익이 개선될 수 있습니다.

광고 키워드상품과 맞지 않는 키워드에서 주문이 발생하면 전환은 되지만 취소나 반품으로 이어질 가능성이 커집니다.